ASSISTENTE DE REDE I - RELACIONAMENTO COM O PRESTADOR

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Descrição da Vaga

- Realizar atendimento telefônico e WhatsApp, solucionando dúvidas de prestadores e encaminhar para os departamentos pertinentes;
- Registrar demandas e cumprir prazos;
- Realizar a triagem do email corporativo, acompanhando o retorno dentro do prazo;
- Arquivar documentos na área restrita dos prestadores, conforme envio e solicitação dos setores;
- Atender as demandas solicitadas pelos analistas de rede, coordenador e/ou gerente da área;
- Monitorar as respostas dos prestadores de solicitações enviadas;
- Alimentar os indicadores do EPA;
- Monitorar sistema de gestão de documentos;
- Realizar os treinamentos com novos prestadores e conforme demanda de solicitação por Service Desk;
- Organizar a parte administrativa dos treinamentos e reuniões com a rede e outros departamentos;
- Encaminhar e solicitar documentação ao guardião;
- Realizar treinamentos in loco em prestadores e consultórios.

Requisitos Indispensáveis

• Experiência na função de 1 a 2 anos;
• Pacote office.

Requisitos Desejáveis

• Ensino superior cursando.

Regime de Contratação

CLT

PCD

INDIFERENTE

Local do Trabalho

UNIMED PRUDENTE

Horário de Trabalho

07h30 ás 17h20
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